微花店的生意经：将鲜花销售做到零损耗

【编者按】Weflower，一个在微信上卖鲜花的品牌，上线于2014年情人节，在近一年的时间内成长为花店中的一只独秀，将鲜花销售做到零损耗，这样的业绩让很多传统花店望尘莫及。

日前，Weflower创始人麦勇在亿邦动力网的疯人会沙龙上中透露了自己做微花店的心得。以下为其核心观点：

1.传统的花店，在上架新款式、新品种时，需要不断的测试用户的喜好，试错成本非常高，过程也非常痛苦。

2.除了考虑开发新客户以及增加老客户的购买需求，花店还要考虑的是损耗。鲜花类似于生鲜类产品，如果没有及时产出就会被扔掉的，而传统花店的所有利润就在于对损耗的控制。

3.WeFlower在开发新品过程中，主要通过微商城进行传播，将不同的鲜花款式列入互联网中进行投票，投票率高的款式才会被采用，这样不仅降低了损耗，还能获得精准的用户群，而且回购率也很高。

4.用户对于鲜花的精神需求比对它的实用需求大。在目前的中国，鲜花消费行为很大程度是用来送礼的，所以对这种品牌的调性需求要很精准、很明确。

5.CRM精准营销。在新老客户的管理中，需要对用户进行精准细分，可以按照性别、职业、爱好等做一些标记，根据这些标记，对不同的客户群进行不同场景、不同产品的精准推广。

6.做好微商离不开大数据的应用。比如WeFlower的参数二维码，用户在扫描二维码的时候就被打上了标签，每个用户可以有很多个标签，然后根据标签进行不同的推广。比如宝马，只会对他认为买得起的人推广告。

7.参数二维码除了可以用于精准细分，还能用于产品的产地溯源。例如，我们所卖的厄瓜多尔的进口玫瑰上面会附带有一个二维码，扫描这个二维码，可以了解到玫瑰从被厄瓜多尔的种植师采摘到被送入中国、被打包的整个过程。

8.有的一线花店品牌，从去年才开始做线上的布局，利用微博、天猫以及官网进行传播，手机端的传播相对较弱，而Weflower只在微信端传播。

9.WeFlower计划2015年做一个基于微信商城的B2C平台，多个品牌、独立的花艺设计师、独立的婚庆设计师都可以在这个平台出自己的展品。