运营商偷了我们的流量？

　　从10月1日开始，三大电信运营商推出“流量不清零”业务。本是一项惠民政策，但在推行之后，却屡屡被反映出现流量“跑得快”、“偷跑”等怪象。前段时间，一条“女子手机充电3小时用23G流量”的新闻更是引发网友热议。流量消耗过快，有人质疑是运营商背后做手脚了，事实真的是这样吗?在千呼万唤之下，三大电信运营商终于从上月起实行“手机流量不清零”服务，用户当月手机套餐内未使用完的流量不清零，可转至下月继续使用。尽管只是从单月流量清零变成双月清零，运营商确实有所让利。那转存的第一个月，用户多出多少流量呢?前几日，华西都市报在微博上发起“手机月流量不清零，你还有剩吗?”的调查，结果在943位参与问卷调查的市民中，83.6%的人表示不仅没有剩，还“多用了一大截”。本来满心欢喜地等待着当月没用完的流量能成为下个月的“福利”，但很快发现“清零不清零，流量只剩零”。还是自己的手机，还是以前的玩法，流量跑到哪里去了?舆论矛头齐一指向运营商，人们怀疑，流量消耗过快，是电信运营商在背后做手脚，偷跑流量。

　　毕竟当月“流量不清零”是在总理多次喊话、国务院及工信部门的推动之下，坚持“月流量不清零会影响业绩”的三大运营商才松动的。不得已将到嘴里的肉吐了出来，自然要找机会补回来。造成流量消耗快原因众多，但并非运营商背后做手脚。整个流量计费系统包括两方面，一是计量，就是计算使用了多少流量，另外一个是计费，根据计量得出的数字算出相应的费用。所谓的“流量不清零”，改变的是流量表的统计周期，这只牵扯到计费规则的变动。用户使用了多少流量，计量环节上并没有变化。至于修改用户流量数据(就能改变流量速度)也不现实，首先，工信部对其有常态的监管举措，所有流量计量设备都是经过检测核查的，不会突然间走快或者走慢;其次，修改用户流量数也是件得不偿失的事，独立电信行业分析师付亮就表示，运营商如果是为了“黑”用户的流量，其改造系统需要投入的成本，比偷流量带来的收入要更多。

　　流量突然增加有多种原因，包括网速提高、消费习惯以及手机应用。既然运营商没有“黑”用户的流量，流量都去哪儿了?为何原来月月有富余的流量不够用?粗略来看，出现流量走得更快的原因主要来自网速提高、消费习惯以及手机应用等三方面。再加上现在越来越多的用户换成了4G业务，其网速更快，与3G相比相同时间内浏览内容更多，流量消耗肯定也更多。根据以上调查分析，或许这次是用户“误会”了运营商，但冰冻三尺非一日之寒，运营商为啥洗不掉“偷流量”的污名?这还需运营商本身解决这个问题。